Vinted : un bug provoque des prélèvements erronés chez des milliers de clients
Depuis le 27 janvier 2026, des milliers de clients de quatre grandes banques françaises ont découvert des prélèvements erronés sur leurs comptes, parfois pour plusieurs centaines d'euros. En cause : un bug technique impliquant la plateforme de vente de vêtements d'occasion Vinted et un acteur bancaire tiers.
L'incident a été détecté lorsque des utilisateurs de BoursoBank, Caisse d'Épargne, Banque Populaire et Crédit Coopératif ont signalé des débits non autorisés apparaissant sur leurs relevés. Ces prélèvements correspondaient à des achats effectués sur Vinted, mais prélevés en double, voire plusieurs fois.
Le groupe BPCE, maison-mère de la Caisse d'Épargne, de la Banque Populaire et du Crédit Coopératif, a rapidement réagi. Dans un communiqué, l'établissement a précisé : « Nous avons identifié qu'un acteur bancaire tiers a réalisé des erreurs de transactions. Nos équipes travaillent étroitement avec cet établissement pour remédier à cette situation. »
Des témoignages alarmants sur les réseaux sociaux
Sur X (anciennement Twitter) et les forums spécialisés, les témoignages se sont multipliés. Certains utilisateurs rapportent avoir été débités deux, trois, voire quatre fois pour un même achat. « J'ai acheté une veste à 35 euros et j'ai été prélevé de 140 euros au total », raconte une cliente de BoursoBank. D'autres évoquent des montants atteignant plusieurs centaines d'euros prélevés indûment.
La plateforme Vinted a confirmé l'existence d'un « bug de traitement ayant entraîné des paiements répétés chez certains utilisateurs ». Un dispositif de remboursement automatique a immédiatement été déclenché côté plateforme.
Les banques appellent à la patience
Face à l'afflux de réclamations, les établissements bancaires ont adopté une position commune. BoursoBank a notamment demandé à ses clients de « ne pas contester les opérations concernées » et de faire preuve de patience. La raison : les contestations pourraient ralentir le processus de régularisation automatique en cours.
Les banques ont également garanti qu'aucun frais supplémentaire ne serait appliqué aux clients victimes de ce dysfonctionnement. Ni agios, ni commissions d'intervention, ni incidents de paiement ne seront imputés aux comptes concernés. Les soldes seront corrigés progressivement au fil des régularisations informatiques.
Cet incident rappelle la vulnérabilité des systèmes de paiement interconnectés qui régissent aujourd'hui le commerce en ligne. Avec plus de 50 millions d'utilisateurs en Europe, Vinted s'est imposée comme l'une des principales plateformes de vente entre particuliers. Ce bug, bien que temporaire, souligne l'importance pour les consommateurs de surveiller régulièrement leurs relevés bancaires.
Pour les clients concernés, la marche à suivre reste simple : attendre les corrections automatiques sans entreprendre de démarches particulières. Les remboursements devraient intervenir dans les prochains jours.